スマホの乗り換え

  • 2014.09.21 Sunday
  • 10:45
JUGEMテーマ:日記・一般


19日にiPhone6が発売されて、およそ400万台も売れたとか?
もう最新機種にかえられた方もいるのでしょうね。
そーゆーことには全然関係ないのですが、
使っていたauのスマホ、この頃、EメールやCメールが翌日に
なって届いたり、電波が届きません状態が多くて困っていました。
機種変更しようかなぁ、でも使い方がわかるかなぁ・・・と
イオンのケイタイ売り場で見ていたら、
店員さんが声をかけてくれました。
(メダカ元気に大きくなっています)




そのことを話すと、
それならiPhone5cが今ならお安く手に入りますよ、とのこと。
月々の料金を今より安くするなら乗り換えが一番お得です!
話を聞くと2年間だけなら確かに今より月に1000円以上安いので
その気になったけど、
今までたまっているauのポイントが気になるケチおばちゃん。




いったん家に戻り、auに電話してきくと、
解約しないほうが良いのでは?と思うほどの
親切な応対。

それでもポイントで食べ物いっぱい(笑)注文して、
再びイオンのケイタイショップへ行くと、
複数台ならもっとサービスがあります!と。
ワオ!でなくて
ワオン




その気になった単純夫婦、iPhone5cに乗り換えたのです。
が・・・
それからがたいへんでしたわ。
最初の設定がメチャめんどくさい。
IDとパスワードをいれるところが何箇所もあり、
めんどくさい、ややこしい。
かえなかった方が良かったかもと悩み苦しみ煩悶苦悶。
「あんたできたか?」
「できん!」
「あ〜、イヤになった〜」の繰り返し・・・。

アドレス移行のアプリの使い方がわからず、
docomoのお客様センターに電話したら、
ここもあらまあ!と思うほどに親切丁寧に教えていただきました。
電話は無料だし待ち時間も少ない。




私、思ったのですが、
こういう、電話を通して相手の要求をキャッチして
的確に教えるというお仕事は大変でしょうね。
想像ですが、
中には何度いっても理解してくれない人もいるのでは?
私がもしこういう仕事についたら、
「あんたにはムリです!」と、
言ってしまって、即クビでしょうねぇ。
電話応対の方々の対応で、日本はまだまだ素晴らしいと思いました。

auさん、docomoさん、お世話になりました。
なんとか使えるように(?)なりました。




ちなみにイオンのワオンポイント60000ポイントいただきました。
イオンで買い物いっぱいして、
電話かけ放題!を楽しみたいと思います。


 

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